Suppression du compte et des données associées

Cette page explique comment les utilisateurs de l’application Umiin (éditée par Umiin, contact@umiin.app) peuvent demander la suppression de leur compte et des données associées.

1. Suppression du compte Umiin

Tout utilisateur connecté peut supprimer son compte directement depuis l’application, en suivant ce chemin :

1. 1. Ouvrir l’application Umiin et se connecter à son compte
2. 2. Aller dans l’onglet « Profil »
3. 3. Sélectionner l’onglet « Paramètres »
4. 4. Appuyer sur « Supprimer le compte » en bas de l’écran et confirmer la demande

Les données sont alors supprimées de nos systèmes de production dans un délai de 7 jours.

2. Retrait du consentement à l'utilisation des données

L’utilisateur peut retirer son consentement au traitement de ses données sensibles. Ce retrait entraîne la suppression immédiate de ses données et de son compte :

1. Ouvrir l’application Umiin et se connecter à son compte
2. 1. Aller dans l’onglet « Profil » puis l’onglet « Paramètres »
3. 2. Ouvrir « Consentements »
4. 3. Désactiver « Traitement de mes données sensibles » et confirmer

Un compte devra être recréé si l’utilisateur souhaite revenir sur l’application par la suite.

3. Par email

Si l’utilisateur ne parvient pas à accéder à ces fonctionnalités, ou n’a plus accès à l’application (compte bloqué, appareil perdu, désinstallation, etc.), il peut demander la suppression de son compte en écrivant à contact@umiin.app, depuis l’adresse email associée à son compte, en indiquant l’objet « Suppression de compte » ou « Suppression mes données ». La demande est traitée dans un délai de 7 jours.

4. Données supprimées

Selon la méthode utilisée, l’ensemble des données du compte est supprimé définitivement de nos systèmes de production soit immédiatement (retrait du consentement), soit dans un délai de 7 jours (suppression du compte ou demande par email). Cela inclut notamment : le profil (photos, textes de présentation, préférences), les messages échangés (textes et messages vocaux), l’historique de matchs, ainsi que l’adresse email et les identifiants de connexion.

5. Données conservées

Aucune donnée n’est conservée au-delà de ces délais, sauf obligation légale contraire. Si l’utilisateur a effectué un paiement au sein de l’application, les données de facturation correspondantes sont conservées séparément pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales applicables, indépendamment de la suppression du compte.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, exerçable à tout moment en écrivant à contact@umiin.app. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).